Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. - Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu. - 3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Romax Marlena Domagalska
Zbożowa 6
86-031 Osielsko
Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas sami odbierzemy reklamowany produkt od ciebie.
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:
Romax Marlena Domagalska
Zbożowa 6
86-031 Osielsko
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
Czas i koszty dostawy
Wysyłka/płatności:
Czas realizacji zamówień:
-Wysyłki dokonywane od poniedziałku do piątku;
-Po dokonaniu zakupów Klient otrzyma na swój e-mail informację dotyczącą zapłaty ( nr.zamówienia , kwotę do zapłaty , numer konta bankowego , zestawienie kupionych produktów , czas realizacji )
-Przy wyborze opcji wpłaty na konto oczekujemy na potwierdzenie jej dokonania; -Towar wysyłamy najpóźniej następnego dnia roboczego po otrzymaniu wpłaty;
-Zastrzegamy sobie prawo do zmiany czasu terminu dostawy.
Koszty Przesyłek:
Promocja : Przesyłka za 5 zł przy zamówieniach powyżej 150 zł
1) Kurier DPD Polska przedpłata- 12 zł
2) Kurier DPD Polska za pobraniem- 15 zł
3) Zamówienia z województwa Kujawsko-Pomorskiego - 0 zł
4) Przesyłki za graniczne - 100 zł
5) Odbiór osobisty - 0 zł
DLA KLIENTA
WAŻNE INFORMACJE
Copyright © LILULASH
Projekt i wykonanieRoyalArt